服务群众“零距离”

　　南关分局

　　

 

　　

　　想群众之所想

　　急群众之所急

　　立足“小窗口”

　　服务“大民生”

　　办实事、解难题

　　真正实现服务群众“零距离”

　　2月19日，邓先生与自己的儿子焦急地来到幸福派出所户籍窗口。看到急得满头大汗的父子二人，幸福派出所户籍民警马上耐心询问他们是否需要帮助。原来，不久前，邓先生的孙子出生了，但儿子与儿媳双方户籍所在地均在外省，于是邓先生陪同儿子来到派出所咨询如何办理落户业务。了解情况后，户籍民警向二人详细介绍了互联网跨省通办的便民政策。民警秉承着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作原则，主动与新生儿父母户籍所在地的公安机关取得联系。在双方公安机关的共同努力下，当天下午孩子的落户业务便办理完成。看着孩子的身份证号，邓先生父子二人十分激动，抱拳说道：“速度真快，太谢谢你们了！”。

　　

　　2月18日，民康路派出所户籍民警张彤接到了市民王女士的求助电话。“警察同志，您能帮我邮寄身份证吗？”王女士焦急地说着。原来，春节之前，王女士曾来到派出所补办身份证，但因工作原因，王女士已经前往外地，短期内无法返回长春，现急需使用身份证，于是向公安机关寻求帮助。了解情况后，民警马上询问王女士邮寄地址，快速联系快递公司为其办理了邮寄业务。王女士对民警的热心帮助表示感谢。

　　2月18日13时许，西五马路派出所户籍民警赵依依接到市民辛女士的求助电话。辛女士称前段时间自己的母亲因病去世，于是，自己来到派出所办理了户籍注销证明。这几日，自己来到母亲的工作单位办理相关业务时发现母亲的死亡医学证明丢失，现无法办理业务，情急之下，自己想到派出所留存了母亲的死亡医学证明，出于无奈向民警寻求帮助。了解情况后，民警立即添加了辛女士的微信，核实其身份信息准确无误后，立即通过微信将其母亲死亡医学证明公安留存联原件的照片发送给她，切实实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的庄严承诺。