擦亮户籍“小窗口”

展现别样“警民情”

二道分局

　　“窗口”工作是公安机关同人民群众相联系的重要纽带，是公安机关在群众面前的一面“折射镜”。二道分局户籍民警聚焦窗口服务“大民生”，提升公安机关“软实力”，努力打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动不断擦亮户籍窗口服务这张亮丽名片。

 

　　近日，东站派出所户籍民警张玉慧办理完几个落户业务后，瞥见窗口的置物台上静静“躺着”一枚黑色钱包，便急忙拉住刚刚办理完业务的群众询问，问了一圈均得到否定答复后，张玉慧可犯了难，只好打开钱包寻找线索。幸好钱包里除了有几张银行卡和一些现金之外还有失主的身份证件，看到证件上照片，张玉慧马上想起这是一大早就跑来落户的刘先生，当时他抱着一堆东西，看起来十分匆忙。事不宜迟，张玉慧立即查询到了刘先生的联系方式，随后迅速取得联系说明情况，并将钱包小心收好。十几分钟后，刘先生赶回派出所，看着如此重要的物品失而复得，喜悦之情溢于言表，而民警的细致周到也深深温暖了刘先生奔波于寒冬的心，一声声感谢是他对派出所户籍工作发自内心的赞扬与认可。

 

　　近日，管内居民王先生来到远达大街派出所户籍窗口办理居住证业务，随手将背包放在了大厅的椅背上，业务办理完毕便匆匆离去。临近午休，工作人员在打扫卫生时，才发现这个“无人认领”的背包。本打算到食堂用餐的户籍民警于子涵见此情况，立马停下脚步，转身回到窗口坐定，通过查询当日的业务办理记录，成功与王先生取得联系。接到民警的电话时，王先生先是一愣，接着才反应过来自己的背包不见了，随即赶回派出所将背包取走。“瞧我这记性！包里的东西对我来说太重要了，要是丢了可不得了，如果不是你们及时联系我，到现在我还浑然不知呢，非常感谢！”王先生向于子涵连声致谢。

 

　　户籍窗口“亮”起来，民心才能“亮”起来。作为户籍民警，她们用满腔忠诚和热情默默值守于小小的户籍室，演绎出一个个为民情怀的动人故事，用心打造便民、亲民的户籍窗口，不断优化户籍服务，以“小窗口”服务“大民生”，全力打造让人民群众满意的户籍服务。