今年以来
长春市公安局绿园分局
全面深化行政管理服务改革
强力推进公安政务“一窗通办”窗口建设
推行户政、治安、交管、出入境
“一窗受理、综合服务”
张女士就是新举措的受益者
原来
张女士准备自驾去西藏
可驾驶证和身份证同时到期
本打算先在服务大厅窗口办理身份证业务后，再去车管所办理驾驶证，没想到在“一窗通办”窗口，民警帮她把两项业务全部办结了“在一个窗口就解决了所有的事，真是太方便了！"张女士开心地说。
“现在群众办事从'跑多窗’到'在一窗’
高频业务即来即办
服务效能大幅提升
平均每天办理业务量高达300多件。”
出入境管理大队大队长叶馨介绍
以前户政治安、交管、出入境窗口各负其责
政务服务标准分别由各警种自行管理
服务效率低
群众办事需要来回跑、多头跑
还不能保证一次办成
改革后
群众的关切和诉求都能及时得到回应
只跑一次就能办理多项业务
“一窗通办”受到了群众的广泛好评
另一名受益者王先生
提起“一窗通办”也是赞不绝口
此前
王先生因工作需前往香港出差
由于其港澳通行证已经过期
便急忙赶到绿园公安
政务服务大厅办理相关业务
见到急匆匆赶来的王先生
已经下班的“一窗通办”窗口民警
立即为其开启了延时服务
经审核
王先生为外省户籍
吉林省的居住证已经过期3天了
民警与申请人居住地公安机关核实
其确实在辖区内居住后
帮助王先生办结了所有业务
简单事情即时办
复杂事情限时办
紧急事情特殊办
对辖区群众和企业而言
无疑是巨大的“福利”
绿园公安政务服务大厅
针对企业需求开设了“企业专窗”
针对群众需要办理的复杂业务
开通了“绿色通道”
推出预约办证、延时服务、上门办证
和特事特办等精准化服务
……
一项项贴心的服务举措
彰显了公安机关服务群众的初心和担当
“办证不用排队，清一色的智能化，看我们岁数大了，民警一直指导我们操作，简直太贴心了。”谈起第一次办理出入境证件的经历，今年 62岁的刘大爷连连感叹。
为了提升公安自助服务水平
绿园分局在公安政务服务大厅
配备了智能签注机等智能化设备
身份证自助申请拍照一体机
可以生成电子照片
身份证补换领业务全流程自助完成
自助填表机自动附有电子身份信息
不再需要群众提供纸质的身份证复印件
办证时间大大缩短
在智能化设备的加持下
“一窗通办”效率更高
服务更精准让辖区企业、群众
切实感受到了公安服务的周到和便捷
来源：绿园分局
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